市面午餐動郁六七十元，有公司一年幾前建立外賣平台RicePass，與商業區的食店合作，推出訂閱制飯盒，消費者一次過購買指定數量套票，每份午餐可低至39元，平台更會將餐送到指定取餐點(pick up point)，讓客人取餐，吸引不少打工仔和餐廳加入，但平台近日卻爆出拖欠餐廳訂餐費事件，不少客人買了大量套票，也無法訂餐等。
「過百個午餐選擇」、「以一杯咖啡的價錢就可以享用到正價午餐」、「如果你在出面以更低價錢買到相同套餐，平台會補回差價給你」，這些都是RicePass去年剛推出市場時的噱頭，平台更是由麻省理工學院畢業、曾創辦團購網站「24券」的39歲杜一楠開創，但成立一年多，2個月前開始在RicePass 的facebook 充斥不少客人留言，投訴已買套票後訂不到餐，套票又被錯扣等，紛紛要求退款，但RicePass都沒有回覆。
在觀塘區上班的Ken，去年底開始用RicePass，曾先後購買30多張套票，都能順利訂餐和在pick up point取餐。今年1月他一次過購入30多張套票，但2、3月第五波疫情來襲，平台取消pick up point服務，至5月仍未恢復，Ken認為很不便，遂向客服查詢，但對方指會延至6月才恢復，Ken其後再追問，但到6月底已沒人再回覆，他批評，取消pick up point服務後，平台已沒賣點，他要求退款，但對方都是沒回應，現時Ken還有30張套票未用，價值1000多元，他估計平台老闆已經「走佬」，難以追討。他其後在平台的facebook，發現苦主不止他一人，上網一搜尋，才發現過去曾有報道指RicePass的老闆從前在內地做過電商，但生意失敗，故他認為今次成功追款的機會很微。
另一苦主黃小姐指，6月底在平台叫了兩個餐，她到餐廳自取，怎料去到餐廳，才見到門外貼上結業告示，最終拿不到午餐，套票又被扣，她找客服亦沒人回應，她批評平台不負責任。之後她嘗試再訂餐，但下了單，平台卻無顯示，結果又白白被錯扣多一次，現時平台只出現SORRY, YOU ARE NOT IN OUR SERVICE AREA(對不起 你不在服務範圍)的字句，她無法再訂餐， 餘下14張套票仍未用，加上之前被扣錯的3次，總共損失600多元。
餐廳亦遭殃，友情廚房老闆Joan指，去年10月RicePass上門邀請合作，自稱是一個新開的團購平台，每日提供不同餐廳的午餐供客人選擇，平台要求餐廳每個餐訂價39元，扣除手續費 ，餐廳實質只收36.6元，比正價平一大截，但Joan都照樣參加，「因為我們2021年4月才開店，加上疫情，生意較淡，見它是團購，至少做到25至40個餐，我覺得吸引，雖然它很便宜，但至少有生意額，當是宣傳吧!」
11月和12月高峰期，JOAN一個月賺到4000至5000元，但RicePass自從第一個月準時找數外，之後就開始拖字訣，JOAN因為本身加入多個外賣平台，今年1月核數才發現，原來RicePass在11月、12月和今年1月都未找數，「他遲找數有很多藉口，說會計同事在美國，處理較慢，又說美國要夜一些，因為有時差，又說我們銀行戶口出錯，但其實它10月都過到數，11月就說過不到，說我們錯，是沒可能的!」最終Joan於今年2月才追回欠款，以為沒事繼續合作，誰知2月和3月又再被拖數，Joan於4月開始追討，對方起初都有回覆，但到5月已經不再回覆， 「其實見它whatsapp已經兩個藍剔，即是它已經看到訊息，但它都不回覆我，直至最近，更見它轉了電話!」JOAN現時被拖欠約1000元，雖然數額不多，但她見平台仍然運作就覺得憤怒，「我猜它捉住這個心理，每一間店只騙一點，如果騙很多間店，金額一點都不小!」她指食肆在疫情下(食肆)生意已經慘淡，每分每毫都是艱難賺來，平台以此手段騙人很過分。
本網曾電郵給RicePass，但截稿前仍未回覆，而其facebook messager、公司電話都無人聽 及無人回覆。記者日前到其公司的登記地址，但發現是一間秘書公司，該秘書公司指已經在8月初停止為RicePass作商業登記的BFI(HK) Limited服務。
